민원서비스 종합평가는 304개 기관(시도교육청 17, 중앙행정기관 44, 광역지자체 17, 기초자치단체 226)을 대상으로 민원행정 및 제도분야, 국민신문고 및 고충민원 처리실태 분야까지 종합적으로 이뤄졌다.

시교육청은 5개 항목 21개 지표 중에서 △기관장의 의지와 관심도 △원스톱민원창구 설치 △1시간 빠른 민원봉사실 운영 등 민원인을 위한 맞춤형 서비스를 제공해 높은 점수를 받았다. 국민신문고와 고충민원 처리 만족도 조사 또한 민원처리 신속성과 민원처리 확인·점검 등에서 우수한 점수를 받았다.정성직 기자

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