과학기술정보통신부는 3일 국내 가구와 개인의 인터넷 이용환경·이용률, 이용행태, 주요 서비스 활용 등을 조사한 `2020 인터넷 이용 실태조사` 결과를 발표했다.

이날 과기부에 따르면 인터넷 접속률(99.7%)과 국민 인터넷 이용률(91.9%)은 전년과 거의 비슷했으나 같은 기간 개인별 인터넷 이용 시간(주 평균)은 2.7시간 증가한 20.1시간으로 집계됐다. 이동 중 인터넷 이용 비율(79.1%)은 전년 대비 20.7%포인트 줄었다. 코로나19로 외부 활동에 제약이 생기며 실내에서의 인터넷 사용이 증가한 것으로 풀이된다.

인터넷 활용처의 경우 10대는 온라인 교육, 20-30대는 화상회의·원격근무, 40-50대는 인터넷쇼핑·뱅킹, 60대 이상은 동영상·메신저 등을 주로 사용했다. 코로나19로 인터넷을 활용해 관련 정보를 얻는 이용자도 늘었다.

인터넷으로 건강·의료정보를 습득한 국민은 17.3%포인트 증가한 63.6%으로 나타났다. 손 세정제와 마스크 등을 구매한 국민은 17.1%포인트 늘어난 41.9%로 집계됐다.

특히 메신저를 적극적으로 활용하는 70대(87.8%)가 늘었다. 카카오톡이나 페이스북 등 `인스턴트 메신저`를 사용하는 20대와 60대는 전년 대비 각각 0.4%포인트, 0.8%포인트 증가했지만, 인스턴트 메신저를 사용하는 70대는 전년 대비 12%포인트나 늘었다. 이는 70대가 소통과 안부 확인을 위해 메신저를 사용했기 때문으로 보인다.

인터넷뱅킹(76.5%) 이용률은 전년 대비 11.6%포인트 증가했고, 인터넷쇼핑(69.9%) 이용률도 전년 대비 5.8%포인트 늘었다. 특히 60대 인터넷 뱅킹(50.5%)과 50대 인터넷쇼핑(60.2%) 이용률은 전 연령층의 평균 증가폭을 크게 상회해 장년·노년층이 인터넷을 통한 경제활동에 본격적으로 참여하는 것으로 파악됐다.

온라인 교육(35.6%)과 노트북(36.4%), 태블릿PC(18.7%) 보유도 늘었다. 특히 10대의 온라인 교육(99.9%) 이용과 노트북(39.8%)·태블릿PC(35.7%) 보유율이 크게 늘었다. 온라인 개학 등 코로나19로 인한 교육 정책이 반영된 것으로 풀이됐다.

인터넷을 통한 영화·공연 예매(41.3%)는 전년 대비 14.7%포인트 줄었고 동영상 서비스 이용률(92.7%)은 전년 대비 11.5%포인트 증가했다.

한편, 2020 인터넷이용실태조사는 전국 2만 5050가구·만 3세 이상 가구원 6만 명을 대상으로 진행됐다.천재상 기자

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