지적측량 A/S제란 지적측량 신청인에게 측량결과에 대한 만족도 조사를 벌여 민원인 궁금증, 불만족을 해소하기 위한 제도다.

지적측량성과도 교부시 만족도 조사를 위한 엽서를 함께 교부해 불만족으로 회신된 사항에 대해서는 관련자료를 재검토 하거나 민원인 입회하에 재 측량을 실시하게 된다.

지난달말까지 지적측량신청자 1393명을 대상으로 만족도 조사를 벌인 결과 만족이 96%(840건), 불만족이 4%(31건)로 나타나며 대체적으로 긍정적인 결과를 보였다.

불만족 31건 전체에 대해서는 국토정보공사옥천보은지사의 협조를 받아 전량 재 측량하거나 면담을 실시해 민원인 궁금증을 해결해 줬다.

군은 앞으로도 지적측량 A/S제 운영을 활성화해 민원인 만족도를 향상시켜 나간다는 계획이다.

조승환 지적관리담당 팀장은 "지적측량 A/S제 운영을 포함해 각종 민원만족도 향상을 위한 민원서비스 제도를 적극 발굴해 나갈 것"이라고 말했다. 육종천 기자

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