시는 지난해 12월 시내버스를 이용하는 20세 이상의 시민을 대상으로 194명의 시민모니터단을 모집해 지난 15일부터 본격 활동에 들어갔다고 밝혔다. 지난해 167명에서 약 16% 늘어난 숫자다.

시민모니터단은 일상에서 시내버스를 이용하면서 안전운행 및 운행실태, 친절도, 안내체계, 차량관리 등 4개 분야 14개 항목에 대해 평가하고 개선사항을 제보하게 된다. 모니터링 결과지난해 시민모니터단은 1만3813건의 평가서를 작성, 1인당 평균 83건의 평가서를 제출했다. 또 개선사항 1235건을 제보해 업체가 조치하도록 했다.

시 전영춘 버스정책과장은 "시내버스 시민모니터단은 2008년부터 시작돼 올해로 10년째를 맞고 있다"며 "버스업체와 운수종사자가 시민모니터단을 의식해 자율적으로 개선을 시도하는 등 소기의 성과를 올리고 있다"고 말했다.이용민 기자

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